4px自提櫃 服務代碼：平郵HKPOST/掛號HKRPOST

香港郵政小包介紹
香港郵政小包（又稱香港小包、香港郵政國際航空小包）是香港郵政針對小件物品而設計的空郵產品，又稱“易網郵”。其前身為“大量投寄掛號空郵服務”，是帝國速運物流（digo）為電子商務賣家提供的又一個國際郵寄方案。香港郵政小包包含掛號和平郵兩種服務產品，特別適合網上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。目前大陸的eBay賣家很多選擇通過香港郵政小包發貨。
香港郵政官方網站：www.hongkongpost.com

香港郵政小包優勢
1、資費低。相對於其它運輸方式（如EMS、DHL、UPS、Fedex、TNT等）來説，香港郵政小包(香港小包)服務有絕對的價格優勢。採用此種發貨方式可最大限度地降低成本，提升價格競爭力。
2、簡便性。香港郵政小包(香港小包)交寄方便，且計費方式全球統一，以重量“克”計算費用，不計首重和續重，大大簡化了運費核算與成本控制。
3、全球化。香港郵政小包(香港小包)可以將產品送達全球幾乎任何一個國家或地區的客户手中，只要有郵局的地方都可以到達，大大擴展了外貿賣家的市場空間。
4、通關效率高。我公司提前分揀後直接送進AMC安排航班發往目的國家，由於香港是自由港，從沒有發生扣關的情況。
5、敏感產品服務。根據公司的業務狀況，可以為客户提供敏感產品的郵遞。
6、適用的貨物範圍廣。一般無特別的限制，除了國際違禁品以外。

香港小包價格資費
平郵計算方式：運費
掛號計算方式：運費+掛號費

香港郵政小包掛號部分國家及重量價格（貨幣單位：RMB,實際費用以網站價格計算器為準）

香港郵政小包平郵部分國家及重量價格（貨幣單位：RMB,實際費用以網站價格計算器為準）

關税、清關費用
香港郵政小包出關不會產生關税或清關費用，但在目的地國家進口時有可能產生進口關税，具體根據每個國家海關税法的規定各有不同，下面列舉一些目的地國家税率表，以及申報價值的最高免税額度：

香港小包參考時效
• 香港小包參考遞送時間一般為7~ 20天（從香港郵局收到包裹後開始計算），若遇到假期，掛號信需延長2個工作日，由於各個國家和地區的地方郵政與海關處理的時間長短不一，特別是非洲一些不發達國家，包裹投遞時間會長一些。

香港小包查詢服務
1）郵包發貨完畢，客户可以在帝國速運物流系統中“訂單列表”的“已發貨”狀態中找到已發出的訂單，並可打開單個訂單看到詳細的操作記錄以及跟蹤號；
2）香港郵政小包平郵可在帝國速運物流網站上查到何時從發出，但不可以在香港郵政網站上進行跟蹤，掛號則能；
3）掛號也只能在香港郵政網站上查詢到何時離港，不能跟蹤離港後的信息，客户必須到目的地國家郵政網站上去跟蹤派送信息；
4）客户如需要查詢掛號包裹，請向帝國速運物流客服交查詢需求，香港郵局回覆時效為1-3個月，平郵不提供查詢服務；
5）並不是所有國家的郵政網站都支持掛號件的查詢，下面是主要的幾個國家的查詢網址的國家如下：
• 加拿大：//obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en
• 愛爾蘭：//track.anpost.ie/track.html
• 韓 國：//service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp
• 馬耳他：//trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp
• 新西蘭：//www.nzpost.co.nz/Cultures/enNZ/OnlineTools/TrackAndTrace/
• 卡塔爾：//www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm
• 新加坡：//www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
• 美 國：//www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

體香港小包積和重量限制
1）重量限制：
• 香港小郵包限重2KG；
2）體積限制：
• 非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM，長度≥14CM，寬度≥9CM；
• 圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM。

限制物品
• 根據國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現金及有價證券、侵權產品等。具體請查閲鏈接：//www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf

賠償/保險
1.平郵如丟失將不能獲得賠償；如意大利，尼日利亞等國，郵包丟包率極高，請最好選用掛號或快遞方式；
2.掛號小包根據申報價值與運費來賠償，但最高（運費與申報價值之和）不超過320HKD，掛號費不退；

香港小包退件服務
1.退件收費：50RMB/KG
2.退件週期：一週或半月，視退件量而定；
3.退件處理：退件會先退回香港，最後由香港進口到帝國速運物流深圳總部。退件處理組將按客户ID分檢退件，優先處理的是可識別客户的退件；當無法識別客户ID時，退件組將逐一登記郵包信息，發給客服部，由客服人員羣發郵件，並且在網站上公佈出來，讓客户來認領郵包；
注：當收件人未通知客户，直接將郵包退回時，從包裝上極有可能無法識別客户ID，避免出現此問題的方法是客人在打包時即放入紙條，寫明要求客户直接退回客人中國的地址，這樣就不會產生退件費用了。

香港小包訂單上傳系統要求
1）香港郵政小包的帝國速運物流貨運代號：平郵HKBAM，掛號HKBRAM；
2）批量上傳文件或是單個錄入訂單都必須清楚地填寫或選擇正確的貨運代號，否則系統將提示“無法識別貨運方式”；
3）香港郵政小包平郵，客户可以不上傳到帝國速運物流系統，直接用客户自己行製作的地址標籤即可；
4）掛號郵件信息客户必須上傳至帝國速運物流系統。有兩種處理方式：一種是上傳時，將跟蹤號作為客户訂單號上傳至帝國速運物流系統，客户將自行製作的地址標籤貼在郵包上；第二種是上傳訂單信息，並從帝國速運物流系統中打印標準格式的地址標籤貼於郵包上；
5）物品描述，申報品名時需要填寫實際品名和數量（沒有詳細的品名，郵局不接受查詢），不接受禮物或樣品申報；
6）申報價值，客户可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生罰金和賠償糾紛；
7）收件人地址，香港郵政小包可以使用PO BOX郵箱地址，也可以郵寄到APO等戰地郵局的地址（但是發出後郵局不接受查詢），填寫以上資料必須用英文填寫。請注意，APO/FPO地址，選擇國家時仍然是美國。

系統自動生成地址標籤不用手動填寫，直接使用系統打印地址標籤和報關單

發件説明
1.掛號包裹必須在帝國速運物流系統建立訂單（錄入包裹信息），且在系統中打印地址標籤和和報關單粘貼在包裹上；
2.儘量不要帶其他無關標識，易碎品建議粘貼易碎品的標誌；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要儘量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。